Política de Privacidade

A STS se compromete a proteger a privacidade dos usuários que acessam nosso site, solicitam orçamentos ou utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados pessoais identificáveis: nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ (quando aplicável), dados de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, caminho de navegação.
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar a experiência, reconhecer preferências, gerar estatísticas e personalizar conteúdo.

2. Informações que coletamos

Usamos os seus dados para:

• Responder ou atender às suas solicitações de orçamento, contato, suporte ou informações.
• Enviar comunicações de marketing (newsletters, promoções) — quando você consentir.
• Melhorar nosso site, personalizar conteúdo, realizar análises estatísticas de uso.
• Garantir segurança, evitar fraudes ou usos indevidos.
• Atender obrigações legais, regulatórias ou judiciais.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviço contratados (ex: hospedagem, manutenção, envio de e-mail marketing, sistemas de pagamento), para as finalidades legítimas citadas.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei, por ordem judicial ou para proteger direitos da empresa.
• Afiliados ou empresas parceiras, caso haja parceria comercial ou integração, desde que haja base legal e respeito à privacidade.

Nunca venderemos seus dados pessoais para terceiros para uso comercial ou marketing sem seu consentimento explícito.

4. Base legal para o tratamento

Nosso tratamento de dados pessoais se fundamente em:

• Consentimento: quando você autoriza (por exemplo, ao assinar newsletter).
• Execução de contrato: para cumprir obrigações com você (prestação de serviços, entrega de orçamentos, pagamentos).
• Legítimo interesse: para fins de segurança, investigação de fraude, melhoria do site, comunicação com clientes.
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou decisão judicial.

5. Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Identificar preferências e manter sessões ativas.
• Gerar estatísticas de uso (Google Analytics ou ferramentas similares).
• Exibir conteúdo personalizado.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertar sobre eles, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, vazamento ou destruição indevida. Exemplos:

• Conexão segura (HTTPS);
• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso interno restrito;
• Políticas de backup e recuperação de dados.

7. Retenção de dados

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para:

• Atender aos propósitos para os quais foram coletados;
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
• Estabelecer ou defender nossos direitos em processos judiciais.

Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos com segurança.

8. Direitos dos usuários

Você tem os seguintes direitos:

• Solicitar confirmação sobre o uso de seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Limitar ou revogar o consentimento (ex: parar de receber marketing).
• Excluir seus dados (direito ao esquecimento), na medida permitida por lei.
• Portabilidade dos dados, se aplicável.
• Reclamar junto à autoridade de proteção de dados (no Brasil: ANPD).

9. Transferência internacional de dados

Se, eventualmente, houver transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil, isso será feito conforme legislação aplicável e com garantias adequadas (ex: cláusulas padrão, uso de contratos que assegurem proteção de dados, consentimento).

10. Alterações desta política

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando fizer isso, informaremos no site (data de modificação) e, quando apropriado, notificaremos você via e-mail. A versão atual estará sempre acessível no rodapé do site.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações acerca desta política ou do uso de seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: adm@stsalarmes.com.br
• Endereço: Av. Avenida Vila Ema 2138 - Vila Ema - São Paulo/SP